Остались вопросы? Задайте их здесь.

[funkysid]

Прежде чем задать вопрос здесь, прочтите тему F.A.Q. Если у вас есть вопросы ».

Если Ваш вопрос технического характера, обратитесь с ним в Техподдержку ».

Если ответа на Ваш вопрос нет в теме "F.A.Q. Это должен знать каждый", задайте его здесь.

[squirrel]

Здравствуйте.
Почитала правила СП.
С определёнными статусами закупки,сообщения в теме обрабатываются в течении суток. Какие-то 1-3.
А какое время ожидания ответа на мое сообщение в лс (суть вопроса-когда откроют закупку) от организатора?
Или организатор вполне себе может прочитать сообщение и игнорировать его?

Добрый вечер, на личное сообщение организатор обязан предоставить ответ в течение суток.

6.4.2 Принимать и обрабатывать заказы от участников СП, отвечать на вопросы в темах, личных сообщениях на форуме. Отвечать в личных сообщениях, в теме по закупке на стадиях "сбор заказов", "нон-стоп", "СТОП" и "оплата" не реже, чем 1 раз в сутки, на каждое сообщение индивидуально, с цитированием. Также не позднее , чем через 24 часа (после заявки в теме от УЗ) заказ УЗ должен быть обработан и внесен в таблицу с заказами. Отвечать в теме по закупке на стадии "товар в пути" и "товар сдан в ЦВ" не реже, чем 1 раз в 3 дня - если , конечно, есть вопросы в этот период от УЗ.
6.4.3 Своевременно проставлять отметки о подтверждении произведенных участниками оплат заказов (не позднее 2-го календарного дня, следующего за последним днем оплаты заказов).

[BioMav]

Здравствуйте.
Почитала правила СП.
С определёнными статусами закупки,сообщения в теме обрабатываются в течении суток. Какие-то 1-3.
А какое время ожидания ответа на мое сообщение в лс (суть вопроса-когда откроют закупку) от организатора?
Или организатор вполне себе может прочитать сообщение и игнорировать его?

Добрый вечер, на личное сообщение организатор обязан предоставить ответ в течение суток.

6.4.2 Принимать и обрабатывать заказы от участников СП, отвечать на вопросы в темах, личных сообщениях на форуме. Отвечать в личных сообщениях, в теме по закупке на стадиях "сбор заказов", "нон-стоп", "СТОП" и "оплата" не реже, чем 1 раз в сутки, на каждое сообщение индивидуально, с цитированием. Также не позднее , чем через 24 часа (после заявки в теме от УЗ) заказ УЗ должен быть обработан и внесен в таблицу с заказами. Отвечать в теме по закупке на стадии "товар в пути" и "товар сдан в ЦВ" не реже, чем 1 раз в 3 дня - если , конечно, есть вопросы в этот период от УЗ.
6.4.3 Своевременно проставлять отметки о подтверждении произведенных участниками оплат заказов (не позднее 2-го календарного дня, следующего за последним днем оплаты заказов).

Спасибо за ответ!
Нет. Закупки в действии сейчас нет. И в ней я не участвую.
Я спрашивала прошла ли она после НГ (как обещали до праздников) и сказала, что хочу в ней участвовать. (По сути ждать желаемую мной закупку или брать товар в другой)

[squirrel]

Ирина, в личном сообщении запросила уточняющую информацию.

[татьяна в.]

Здравствуйте, у меня почему то не открываются каталоги закупок пишет "File not found."

[Эмела]

Добрый день! Мне нужен товарный чек по закупке, обращалась к организатору, она не помогла. В требованиях к организатовам есть пункт, что ИП или ООО обязательно, то есть в принципе должна быть возможность для вычачи товарного чека. Как быть, куда бежать что делать?)) Товарный чек до сих пор нужен, не могут на работе вернуть деньги за платье, покупалось как рабочая форма.

[PetrovaT]

Здравствуйте, у меня почему то не открываются каталоги закупок пишет "File not found."

Здравствуйте, Татьяна.
Ошибка устранена, сейчас все должно работать

[PetrovaT]

Добрый день! Мне нужен товарный чек по закупке, обращалась к организатору, она не помогла. В требованиях к организатовам есть пункт, что ИП или ООО обязательно, то есть в принципе должна быть возможность для вычачи товарного чека. Как быть, куда бежать что делать?)) Товарный чек до сих пор нужен, не могут на работе вернуть деньги за платье, покупалось как рабочая форма.

Добрый день. Передачу товарного чека обсудили в телефонном разговоре

[svetlana2015]

Добрый день!Не успеваю получить заказ при бесплатном хранении, т.к на данный момент нахожусь не в городе, можно ли продлить? спасибо!

[Поли]

Добрый день!Не успеваю получить заказ при бесплатном хранении, т.к на данный момент нахожусь не в городе, можно ли продлить? спасибо!

Светлана, добрый день! Продлила Вам хранение по 28.01.18.

[БуФи]

Добрый вечер
Скажите, пожалуйста, есть такой раздел - пристрой от организаторов.
По-моему, раньше я видела, а сейчас не могу найти...
Или мне это приснилось...
...

[БуФи]

Добрый вечер
Скажите, пожалуйста, есть такой раздел - пристрой от организаторов.
По-моему, раньше я видела, а сейчас не могу найти...
Или мне это приснилось...
...

оооо... я нашла сама. извините за беспокойство

[Икуся]

Доброе утро! Не могу удалить в архив закупку 16-Я РЕСПУБЛИКА/7. Бесит, уже год точно болтается. помогите

[NatSan]

Доброе утро! Не могу удалить в архив закупку 16-Я РЕСПУБЛИКА/7. Бесит, уже год точно болтается. помогите

Татьяна, здравствуйте, откорректировала ваш заказ, можете перенести закупку в архив

[Италианна]

Почему некоторые организаторы не отмечают в корзинах, что должны сдать сдачу. Оплачиваю через терминалы,округляю ,как положено,в большую сторону. но не всегда возвращается сдача.Давайте взаимно будем исполнять договор. и правила на Микае

[PetrovaT]

Почему некоторые организаторы не отмечают в корзинах, что должны сдать сдачу. Оплачиваю через терминалы,округляю ,как положено,в большую сторону. но не всегда возвращается сдача.Давайте взаимно будем исполнять договор. и правила на Микае

Здравствуйте, Наталья.
При проставлении отметки в корзине следует указывать сумму фактически произведенной оплаты:


В этом случае разница между суммой включенных в счет товаров и суммой оплаты будет отражена в вашей корзине.

[Satinka]

Добрый день! В ЦВ по копии паспорта закупки выдадут?

[Поли]

Добрый день! В ЦВ по копии паспорта закупки выдадут?

Екатерина, добрый день! Да, выдадут.

[Италианна]

При оплате проставляю в корзине сумму,которую оплатила,но некоторые организаторы ее как бы не замечают.не хотелось бы мне называть поименно!Поэтому хочу,чтоб все исполнили Правила,установленные на Микае

[Чудесница]

При оплате проставляю в корзине сумму,которую оплатила,но некоторые организаторы ее как бы не замечают.не хотелось бы мне называть поименно!Поэтому хочу,чтоб все исполнили Правила,установленные на Микае

Наталия, здравствуйте
Если вы выставляете сумму которую оплатили, например 250р, а по заказу 245р, то у вас должна автоматом выйти где заполнить сдачу.Объясню: когда расставляется сумма мы ее видим и там есть у нас кнопка подтвердить оплату. И я подтверждаю, допустим 250р Система сразу показывает разницу.
Чтобы отметить 245р вместо 250, как у вас стоит. Надо сделать доп. действия. Изменить сумму в ручную, которая положена для отметки оплаты. А для этого требуется дополнительное время, которого порой нет
То есть это нужно сделать не автоматически, а прям специально.

[PetrovaT]

При оплате проставляю в корзине сумму,которую оплатила,но некоторые организаторы ее как бы не замечают.не хотелось бы мне называть поименно!Поэтому хочу,чтоб все исполнили Правила,установленные на Микае

Добрый вечер.
Наталья, фактически оплаченную сумму необходимо проставлять в корзине в ячейке "сумма", а не прописывать в поле комментарий.