Техподдержка

Сообщение **Ivan** » 02 июл 2011, 16:28

Задавайте свои вопросы, если что-то не работает, или не можете что-то сделать на форуме. Оперативно будем отвечать.

Основные вопросы (взято из Базы вопросов и ответов):

Захожу в мои заказы, а там пусто, хотя заказы делала. И в архиве их тоже нет. А когда захожу что бы посмотреть какой нибудь товар в закупках и переместить его в корзину у меня тоже ничего не показывает. Что делать?

Прочитала, что если проблемы с браузером - нужно очистить кэш. А как это сделать в других браузерах?

У меня проблема в моих заказах,одна закупка никак не хочет убираться в архив,хотя все давно и оплачено и получено. Только уберу в архив,снова выскакивает в закупках,подскажите как быть

Основные вопросы по работе на форуме
База вопросов и ответов — вероятность близкая к 100%, что ваш вопрос уже поднимался

Если все же вашего вопроса нет в базе, при упоминании тем, закупок, каталогов или страниц форума, указывайте пожалуйста ссылки на них.

Сообщение **Anturium** » 06 ноя 2023, 21:21

Anturium писал(а):Добрый вечер.
Помогите. В последнее время сайтом пользовалась только с телефона (пароль сохранен и встаёт автоматически). Решила зайти с компа и вот беда
"Вы превысили максимально допустимое количество попыток входа. Теперь, кроме имени пользователя и пароля, вы должны пройти проверку средством против спам-ботов."
Я посмотрела сохраненные пароли на телефоне их там аж целых три. Помогите мне хочу и на компьютере пользоваться сайтом. Готова пройти любые проверки.
Что делать?

Простите за беспокойство, не знаю как удалить. Я справилась у меня всё ОК

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, моя подруга очень давно регистрировалась на нашем сайте, ни имя, ни пароль не помнит... Повторную регистрацию не даёт, т. к. номер телефона уже в базе... Как поступить чтобы вернуть её на сайт?

Сообщение **Ivan** » 07 ноя 2023, 15:12

Танюха писал(а):Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, моя подруга очень давно регистрировалась на нашем сайте, ни имя, ни пароль не помнит... Повторную регистрацию не даёт, т. к. номер телефона уже в базе... Как поступить чтобы вернуть её на сайт?

Добрый день,
можно восстановить через консультанта по номеру телефона, либо напишите мне в личку ее номер телефона, созвонюсь, восстановим аккаунт

Ivan писал(а):
Танюха писал(а):Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, моя подруга очень давно регистрировалась на нашем сайте, ни имя, ни пароль не помнит... Повторную регистрацию не даёт, т. к. номер телефона уже в базе... Как поступить чтобы вернуть её на сайт?

Добрый день,
можно восстановить через консультанта по номеру телефона, либо напишите мне в личку ее номер телефона, созвонюсь, восстановим аккаунт

Консультант это в ЦВ?

Сообщение **Ivan** » 07 ноя 2023, 19:09

Танюха писал(а):Консультант это в ЦВ?

Хм... Я его не вижу что-то.. пишите мне в личку.

Добрый вечер! У меня не приходят уведомления об оплате. О том, что вхожу в аккаунт приходят.

А ещё постоянно просит вводить логин-пароль. Кнопка "запомнить" не помогает

Сообщение **PetrovaT** » 02 дек 2023, 11:26

veneficasumma писал(а):Добрый вечер! У меня не приходят уведомления об оплате. О том, что вхожу в аккаунт приходят.

Добрый день. Проверить подключение уведомлений можно в профиле ucp.php?i=-pachimuta-notifications-ucp-ucp_notifications_settings_module&mode=config

PetrovaT писал(а):
veneficasumma писал(а):Добрый вечер! У меня не приходят уведомления об оплате. О том, что вхожу в аккаунт приходят.

Добрый день. Проверить подключение уведомлений можно в профиле ucp.php?i=-pachimuta-notifications-ucp-ucp_notifications_settings_module&mode=config

Уведомления у меня подключены

Сообщение **Troelga** » 15 дек 2023, 10:40

Добрый день.
Забугорный хостинг, куда я выкладывала свои фото-хвасты много лет, больше не доступен из-за геополитической обстановки.

Пробую другие, но не знаю как у них с надежностью. Мало кто дает ссылку сразу на картинку, без кучи рекламы вокруг.
Похоже, что придется хвастаться только ссылками на фото из каталогов закупок.
Фото я всегда кадрирую, уменьшаю до 200-300кб. Знаю, что можно чистить изображения в своем аккаунте, но их удалять жалко.
Есть какой-то установленный срок жизни фотографий в каталогах?

Сообщение **PetrovaT** » 15 дек 2023, 11:45

Troelga писал(а):Добрый день.
Забугорный хостинг, куда я выкладывала свои фото-хвасты много лет, больше не доступен из-за геополитической обстановки.
Пробую другие, но не знаю как у них с надежностью. Мало кто дает ссылку сразу на картинку, без кучи рекламы вокруг.
Похоже, что придется хвастаться только ссылками на фото из каталогов закупок.
Фото я всегда кадрирую, уменьшаю до 200-300кб. Знаю, что можно чистить изображения в своем аккаунте, но их удалять жалко.
Есть какой-то установленный срок жизни фотографий в каталогах?

Добрый день. Марина, фото в каталогах да, не хранятся вечно, переодически удаляются.
Пока большую надежность внушает хостинг https://imgbb.com/, без рекламы он

лиша · Сообщение **лиша** » 26 дек 2023, 07:16

Доброе утро! Заболели всей семьёй и совсем забыла оплатить, когда в вспомнила оплатила и извинилась перед организатором закупки, но меня в несли в чёрный список. Как быть?

Сообщение **PetrovaT** » 26 дек 2023, 10:00

лиша писал(а):Доброе утро! Заболели всей семьёй и совсем забыла оплатить, когда в вспомнила оплатила и извинилась перед организатором закупки, но меня в несли в чёрный список. Как быть?

Доброе утро. Вы все верно сделали, для выхода из ЧС нужно погасить задолженность перед организаторами, организаторы об этом сообщают и ник выносится из ЧС

Сообщение **Biskvit** » 26 дек 2023, 10:53

Добрый день! Что-то изменилось в логике уведомлений на сайте? Ранее по отказам приходили уведомления и была возможность оперативно что-то перезаказать. Сейчас обнаруживаешь сюрпризом: например, по закупке "ФОРЕЛЬ, СЕЛЬДЬ. СЛАБОСОЛЕНАЯ РЫБА. СП 43 " не пришли уведомления , периодически не поступают уведомления об оплате...( в частности на сайт не пришло уведомление об оплате Пермени-132. Оплата 26-27 декабря (сообщение в почту и телеграм есть, а уведомления на сайте нет)

ленокба

Добрый вечер! Не открывается таблица всех заказов. Попробовала сейчас сделать заказ, но, увы, не открылась. Прошу мне помочь. Благодарю.

Сообщение **Ivan** » 30 дек 2023, 14:20

ленокба писал(а):Добрый вечер! Не открывается таблица всех заказов. Попробовала сейчас сделать заказ, но, увы, не открылась. Прошу мне помочь. Благодарю.

Добрый день, проблема решена

168 · Сообщение **168** » 09 янв 2024, 20:37

Добрый день! Не уходит в архив выкупленный заказ , уберите , пожалуйста. ..НАТАЛИ 232 , Спасибо!

Сообщение **Zerova Olga** » 11 янв 2024, 02:14

168 писал(а):Добрый день! Не уходит в архив выкупленный заказ , уберите , пожалуйста. ..НАТАЛИ 232 , Спасибо!

Надежда добрый вечер, Натали-232 сейчас на оплате.

Сообщение **Biskvit** » 11 янв 2024, 07:52

Biskvit писал(а):Добрый день! Что-то изменилось в логике уведомлений на сайте? Ранее по отказам приходили уведомления и была возможность оперативно что-то перезаказать. Сейчас обнаруживаешь сюрпризом: например, по закупке "ФОРЕЛЬ, СЕЛЬДЬ. СЛАБОСОЛЕНАЯ РЫБА. СП 43 " не пришли уведомления , периодически не поступают уведомления об оплате...( в частности на сайт не пришло уведомление об оплате Пермени-132. Оплата 26-27 декабря (сообщение в почту и телеграм есть, а уведомления на сайте нет)

Продублирую. Ответьте, пожалуйста

Biskvit писал(а):Продублирую. Ответьте, пожалуйста

Здравствуйте. В логике уведомлений на сайте ничего не менялось. Возможно нужно почистить кэш браузера, либо могли пропустить уведомление из-за большого их объема в декабре.
Сейчас также наблюдается данная проблема?

Mikai — Совместные покупки в Перми

Mikai — Совместные покупки в Перми

Техподдержка

Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка -не ухолит в архив

Re: Техподдержка -не ухолит в архив

Re: Техподдержка

Re: Техподдержка