Возврат сдачи

[АннаВ]

Здравствуйте. В закупке "AMAZON.COM - МЕГАМАРКЕТ ИЗ США" (выкуп 37) мне после долгого ожидания так и не пришел заказ. Организатор написала, чтобы я оформила возврат сдачи, что я и сделала еще утром 11.02.2019 г., НО до сих пор возврата денег не дождалась. Разберитесь, пожалуйста.

Больше не актуально - наконец-то 21.02 сдачу вернули.

[azanovalyudmila1988]

Я не совсем вас понимаю. Это знака нет у меня не отображается (( можно перевести по тел +79125956413

[PetrovaT]

Я не совсем вас понимаю. Это знака нет у меня не отображается (( можно перевести по тел +79125956413

Добрый день
Порядок возврата сдачи разъяснен в личном сообщении

[VeneraB]

Заказ отказан после оплаты. По правилам в течении какого времени продавец должен вернуть деньги?

[PetrovaT]

Заказ отказан после оплаты. По правилам в течении какого времени продавец должен вернуть деньги?

Добрый день.
В личку задала уточняющие вопросы

[Италианна]

Добрый вечер!у меня тоже вопрос -Заказ отказан после оплаты (не приехал ),хотя в корзине было проставлено,что приехал .Обнаружила,когда в цв не дополучила один товар .Организатор ответила,что пришёл не мой размер .По правилам Микая в течении какого времени продавец должен вернуть деньги?

[PetrovaT]

Добрый вечер!у меня тоже вопрос -Заказ отказан после оплаты (не приехал ),хотя в корзине было проставлено,что приехал .Обнаружила,когда в цв не дополучила один товар .Организатор ответила,что пришёл не мой размер .По правилам Микая в течении какого времени продавец должен вернуть деньги?

Добрый день.
Наталья, все зависит от условий работы с поставщиком в данном случае. Или со следующим выкупом будет прислан заказанный вами размер или организатор возвращает стоимость заказа по правилам:

6.4.26 Если заказ не выполнен по вине поставщика (поставщик не доложил товар), и это выяснилось уже при получении заказа, Организатор обязан вернуть УЗ деньги в полном объеме сразу после возврата денег поставщиком, но не позднее, чем через 30 календарных дней (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)), с момента получения товара Организатором, даже если от поставщика деньги еще не вернулись.

[Ольга Фоменко]

Здравствуйте ,там нет всплывающего окна,т.к.у не пришедшего товара статус "приехало"

[PetrovaT]

Здравствуйте ,там нет всплывающего окна,т.к.у не пришедшего товара статус "приехало"

Здравствуйте. Запросить сдачу можно только в том случае, если есть разница между суммами к оплате и фактически оплаченной. Нужно, чтоб организатор поменял статус на "отказано"

[Литвинка]

Спасибо!

[Svetlana Lana]

Добрый день!
Организатор закупки "Мастер СП244" изменил статус заказанного вами товара "Ветровка" на "Отказано".
Оплата 1023,50 руб от 17.08.2020

[PetrovaT]

Добрый день!
Организатор закупки "Мастер СП244" изменил статус заказанного вами товара "Ветровка" на "Отказано".
Оплата 1023,50 руб от 17.08.2020

Здравствуйте.
Светлана, вам необходимо в корзине указать номер карты для возврата сдачи. Подробная информация как это сделать тут - viewtopic.php?f=104&t=128765&p=2670791#p2670791

Возврат сдачи

Для возврата сдачи необходимо указать свои реквизиты во всплывающем окне.


Кнопка для заполнения реквизитов появится только если по этой закупке зафиксирована переплата.



После этого организатору придет автоматическое уведомление в личных сообщениях и появится соответствующая отметка в отчете по этой закупке.
Как только организатор сделает возврат сдачи и отметит это в отчете, автоматическое уведомление об этом получите вы.

[vitamin3612]

Добрый день. Скажите пожалуйста, в какой срок должны вернуть сдачу?

[Домовой]

Добрый день. Скажите пожалуйста, в какой срок должны вернуть сдачу?

Здравствуйте!
Сдачу Вам вернул. Подробности в личке.

[Ульяна Маркелова]

Здравствуйте! Хочу сделать возврат средств, но во вкладке платежи нет формы на возврат.

[PetrovaT]

Здравствуйте! Хочу сделать возврат средств, но во вкладке платежи нет формы на возврат.

Здравствуйте. Кнопка "Вернуть сдачу" появляется и становится активной, если в корзине сумма "к оплате" меньше суммы "оплачено".
Например, если случилась недопоставка и не пришла часть вашего заказа, то организатор поставит у части заказа статус "отказ" и в корзине образуется сдача (кнопка возврата сдачи появится автоматически)

[foxjj]

Добрый вечер, оплатила случайно закупку дважды- организатор сказала что заполнит данные и можно сделать возврат сдачи, но оформила только первый платеж(отмеченный мной), про второй говорит-надо в корзине добавить платеж. Но там все закрыто и написано закупка оплачена полностью и оплата не требуется, соответственно не вижу никакой функции добавить платеж и вернуть сдачу. Как быть?

[PetrovaT]

Добрый вечер, оплатила случайно закупку дважды- организатор сказала что заполнит данные и можно сделать возврат сдачи, но оформила только первый платеж(отмеченный мной), про второй говорит-надо в корзине добавить платеж. Но там все закрыто и написано закупка оплачена полностью и оплата не требуется, соответственно не вижу никакой функции добавить платеж и вернуть сдачу. Как быть?

Здравствуйте, Юля.
В личку вам ответила

[Natalina Bond]

Добрый день!
В закупке BIKINI-TOP на вкладке платежи нет кнопки вернуть сдачу.
Можно сделать, чтобы кнопка появилась?

[Happy_Wife]

Добрый день!
В закупке BIKINI-TOP на вкладке платежи нет кнопки вернуть сдачу.
Можно сделать, чтобы кнопка появилась?

Добрый день.
Вы уже сделали заявку на сдачу 12-01-2022 16:47, поэтому такой кнопки больше нет.