Остались вопросы? Задайте их здесь.

[funkysid]

Прежде чем задать вопрос здесь, прочтите тему F.A.Q. Если у вас есть вопросы ».

Если Ваш вопрос технического характера, обратитесь с ним в Техподдержку ».

Если ответа на Ваш вопрос нет в теме "F.A.Q. Это должен знать каждый", задайте его здесь.

[PetrovaT]

Добрый день! как сегодня дела с очередью? может кто-то вести с полей прислать,на что рассчитывать))

Марина, добрый день. На данный момент время ожидания получения заказа 15-20 минут.

[biryukoshka]

Добрый день! Сегодня с Пушкина заказы не повезут в ГГ?

[bellle]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в пятницу 30 декабря будет доставка в ЦВ Пролетарский? И еще хочу подать заявку на статус "ответственный участник"

Доставка сегодня будет. Заказы для ЦВ Пролетарский уже собраны и готовы к отправке.

[bellle]

Добрый день! Сегодня с Пушкина заказы не повезут в ГГ?

Сегодня вечером будет дополнительный рейс в Городские Горки. Заказы можно будет получить в субботу.

[UmkaR2]

Здравствуйте,я хотела бы узнать как получить статус" ответственный участник". В закупках я участвую часто,оплаты произвожу своевременно,на сайте довольно давно ( с лета 2015г).

[NatSan]

Здравствуйте,я хотела бы узнать как получить статус" ответственный участник". В закупках я участвую часто,оплаты произвожу своевременно,на сайте довольно давно ( с лета 2015г).

Наталья, у вас нет ни одного отзыва о приобретенных товарах.

2.31 Ответственный участник - это участник, которого Администрация форума и организаторы выделили за активные закупки (вводится с 01.04.2014), своевременную оплату и наличие отзывов о приобретенных товарах. Это человек, который понимает принцип СП и уважает как организаторов, так и других участников форума.

[AniaN]

Добрый день!
С наступившим вас Новым годом!!!
Я сегодня (перед тем как ехать проверила почту и режим работы) поехала получать заказ НО к сожалению не получила! Так как – у вас в центре выдачи Центральный отключили электричество!!! А рассылки с данной информацией не было!!! И все это с 3 месячным ребенком и приехала я специально за заказом из Курьи!!! Не приятно, опять придется ехать! Как завтра у вас с электричеством???
Заказ хранится сегодня уже 10й день. Вопрос: с завтрашнего дня хранение платно???

[Поли]

Добрый день!
С наступившим вас Новым годом!!!
Я сегодня (перед тем как ехать проверила почту и режим работы) поехала получать заказ НО к сожалению не получила! Так как – у вас в центре выдачи Центральный отключили электричество!!! А рассылки с данной информацией не было!!! И все это с 3 месячным ребенком и приехала я специально за заказом из Курьи!!! Не приятно, опять придется ехать! Как завтра у вас с электричеством???
Заказ хранится сегодня уже 10й день. Вопрос: с завтрашнего дня хранение платно???

Анна, добрый день! К сожалению, электричество у нас выключают без предупреждения. Сейчас уже все в порядке, Цв работает. По поводу хранения - заказы хранятся бесплатно 10 рабочих дней Цв с момента приемки. На сегодня Ваш заказ лежит в ЦВ 7 рабочих дней.

[sofa13@]

Здравствуйте! Я по ошибке указала не верный центр выдачи, заказ пришел в Пермь, а я живу в Осе! Как мне теперь быть?

[sofa13@]

Добрый день! Как мне получить заказ в другом ЦВ? Заказ пришел в Пермь, а я живу в Осе!

[999Катерина999]

Здравствуйте! Я по ошибке указала не верный центр выдачи, заказ пришел в Пермь, а я живу в Осе! Как мне теперь быть?

Добрый день! Как мне получить заказ в другом ЦВ? Заказ пришел в Пермь, а я живу в Осе!

Марина, добрый день. Вам нужно обратиться к раздающему в вашем населенном пункте - от него нужна заявка в нашу службу логистики о пересылке заказа в Осу. Тема вашего ЦВ здесь viewtopic.php?f=265&t=64558

[kotya-olya]

Хотелось бы узнать ответ на такой вопрос. Как часто организатор может отказывать в закупке, ссылаясь на п.6.5.6? Организатор обидчивая видимо (но в спорном вопросе я была права). Или с таким организатором просто не стоит иметь дело?

[PetrovaT]

Хотелось бы узнать ответ на такой вопрос. Как часто организатор может отказывать в закупке, ссылаясь на п.6.5.6? Организатор обидчивая видимо (но в спорном вопросе я была права). Или с таким организатором просто не стоит иметь дело?

Добрый вечер. Ольга, ссылаясь на Правила форума (указанный вами пункт), организатор имеет право не принимать заказы от участника на постоянной основе. В ЛС об отказе в закупке вы должны быть уведомлены.

[mal871]

Здравствуйте.
У меня такая ситуация. Забирала заказ в Мотовилихе и его не смогли найти, забрала через неделю 29 декабря. Оказался брак. Нааисала в тот же день в теме закупки о браке, организатор никак не отреагировала. После НГ написала ей в личку. На что она ответила что я уже не могу вернуть товар, тк возврат она оформляла 27 декабря.
Объясните пожалуйста как гарантия на возврат начинает действовать и заканчивается, когда я ещё не получила вещь на руки?

[PetrovaT]

Здравствуйте.
У меня такая ситуация. Забирала заказ в Мотовилихе и его не смогли найти, забрала через неделю 29 декабря. Оказался брак. Нааисала в тот же день в теме закупки о браке, организатор никак не отреагировала. После НГ написала ей в личку. На что она ответила что я уже не могу вернуть товар, тк возврат она оформляла 27 декабря.
Объясните пожалуйста как гарантия на возврат начинает действовать и заканчивается, когда я ещё не получила вещь на руки?

Добрый день. Валерия, в складской программе отражена повторная регистрация вашего заказа 22.12, возможно изначально заказ был размещен неверно, поэтому работники найти его не смогли. Ваш возврат будет принят организатором, порядок действий написала в ЛС.

[мансурик]

здравствуйте. перед новым годом делала заказ вот в этой закупке " Снежный бублик - Русские забавы - подарок на Новый год (Ватрушки от 575 руб с камерами)". сейчас не могу зайти в эту закупку. осталась очень не довольна , с организатором уже говорила. хочу посмотреть что люди другие пишут и оставить свой отзыв. как мне попасть в эту тему?

[999Катерина999]

здравствуйте. перед новым годом делала заказ вот в этой закупке " Снежный бублик - Русские забавы - подарок на Новый год (Ватрушки от 575 руб с камерами)". сейчас не могу зайти в эту закупку. осталась очень не довольна , с организатором уже говорила. хочу посмотреть что люди другие пишут и оставить свой отзыв. как мне попасть в эту тему?

Наталья, добрый день. По истечении 14 дней после сдачи в ЦВ Центральный закупки автоматически переносятся в архив. Вернули интересующую тему в раздел, т.к. вопрос еще не решен

[kotya-olya]

Хотелось бы узнать ответ на такой вопрос. Как часто организатор может отказывать в закупке, ссылаясь на п.6.5.6? Организатор обидчивая видимо (но в спорном вопросе я была права). Или с таким организатором просто не стоит иметь дело?

Добрый вечер. Ольга, ссылаясь на Правила форума (указанный вами пункт), организатор имеет право не принимать заказы от участника на постоянной основе. В ЛС об отказе в закупке вы должны быть уведомлены.

В какой момент меня должны уведомлять?

[PetrovaT]

Хотелось бы узнать ответ на такой вопрос. Как часто организатор может отказывать в закупке, ссылаясь на п.6.5.6? Организатор обидчивая видимо (но в спорном вопросе я была права). Или с таким организатором просто не стоит иметь дело?

Добрый вечер. Ольга, ссылаясь на Правила форума (указанный вами пункт), организатор имеет право не принимать заказы от участника на постоянной основе. В ЛС об отказе в закупке вы должны быть уведомлены.

В какой момент меня должны уведомлять?

Ольга, уведомление вам должно быть отправлено, когда организатор проставляет отказ.

[Светлана2015]

Добрый вечер! Могу ли я получить статус ответственного участника. Заранее спасибо!