Остались вопросы? Задайте их здесь.

[funkysid]

Прежде чем задать вопрос здесь, прочтите тему F.A.Q. Если у вас есть вопросы ».

Если Ваш вопрос технического характера, обратитесь с ним в Техподдержку ».

Если ответа на Ваш вопрос нет в теме "F.A.Q. Это должен знать каждый", задайте его здесь.

[diablo]

почитайте, пожалуйста, ответ здесь viewtopic.php?f=202&t=9357&p=1622453&hilit=возврат#p1622453
если у вас еще останутся вопросы, то напишите в теме

Несмотря на то, что правилами предусмотрено 3 дня, я вот уже 2 недели жду возврата сдачи. Сумма хоть и небольшая, но меня напрягает что некоторые в личных сообщениях страшают занесением в черный список, если за день им не оплатят, а сами плевали при этом на правила. Исключительно из принципа оформил заявку на возврат нескольких рублей, дабы убедиться в своей правоте.

[PetrovaT]

Как оплатить заказ

Добрый вечер.
Стас, прежде всего вам необходимо заполнить контактную информацию в вашем профиле ucp.php
Далее организатор вам пришлет сообщение о внесении предоплаты по закупке

[Елена Вотинцева]

добрый день! вопрос по поводу обработки данных. обшарила всю страницу, так и не нашла где поставить галочку (В связи с требованием законодательства об обработке персональных данных, внизу страницы появилась форма принятия соглашения.
После нажатия кнопки "согласен" форма исчезнет.) прошу уточнить. может хоть скрин скинете. а то не хотелось бы, чтобы получилось, что я больше не могу участвовать в закупках))))

[Ivan]

добрый день! вопрос по поводу обработки данных. обшарила всю страницу, так и не нашла где поставить галочку (В связи с требованием законодательства об обработке персональных данных, внизу страницы появилась форма принятия соглашения.
После нажатия кнопки "согласен" форма исчезнет.) прошу уточнить. может хоть скрин скинете. а то не хотелось бы, чтобы получилось, что я больше не могу участвовать в закупках))))

Вечер добрый,


Если у вас этой полоски нет, значит вы (или кто-то на вашем компе) на эту кнопку уже нажал ))

[ольга 1971]

добрый вечер!я не поняла где давать согласие на обработку персональных данных.Напишите ссылку.

[Чудесница]

добрый вечер!я не поняла где давать согласие на обработку персональных данных.Напишите ссылку.

Доброго времени!
Ваня выше показал фото, просто надо нажать на кнопочку

[ольга 1971]

добрый вечер!я не поняла где давать согласие на обработку персональных данных.Напишите ссылку.

Ваня выше показал фото, просто надо нажать на кнопочку

Нашла.

[galadriel]

Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли организатор проверять комплектность заказанного товара?

[Елена Вотинцева]

добрый день! вопрос по поводу обработки данных. обшарила всю страницу, так и не нашла где поставить галочку (В связи с требованием законодательства об обработке персональных данных, внизу страницы появилась форма принятия соглашения.
После нажатия кнопки "согласен" форма исчезнет.) прошу уточнить. может хоть скрин скинете. а то не хотелось бы, чтобы получилось, что я больше не могу участвовать в закупках))))

Вечер добрый,


Если у вас этой полоски нет, значит вы (или кто-то на вашем компе) на эту кнопку уже нажал ))

А у меня никто этого не делал... Надеюсь, что всё нормально будет))))

[fialka]

Несмотря на то, что правилами предусмотрено 3 дня, я вот уже 2 недели жду возврата сдачи. Сумма хоть и небольшая, но меня напрягает что некоторые в личных сообщениях страшают занесением в черный список, если за день им не оплатят, а сами плевали при этом на правила. Исключительно из принципа оформил заявку на возврат нескольких рублей, дабы убедиться в своей правоте.

Возврат 2,82 руб. произведен. По данной закупке не было сдачи для участников (Вы изначально оплатили больше), поэтому пропустила. Прошу прощения за задержку.

[Anutka22]

Здравствуйте, у меня вопросы по поводу возврата товара организатору :
1) возвращаю пересорт по размеру организатору, сумма до 500 руб, в цв в нашем городе передала, организатору в личном сообщении сообщила, в какие сроки организатор должен получить возврат в цв?
2) в какие сроки возвращаются деньги после получения организатором возврата в цв?
В правилах не нашла ответов по срокам

[PetrovaT]

Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли организатор проверять комплектность заказанного товара?

Добрый день. Наталья, нарушать заводскую упаковку при приемке товара организатор не должен, если речь идет о товарах, на которые нанесены пломбы производителя. Но если мы говорим о хрупких товарах, то при приемке убедиться в их целостности, безусловно, организатор обязан. Например, при приемке от поставщика чайного сервиза организатор проверяет его целостность, так же как проверяет наличие в коробке пары обуви.
У вас возникли сложности по комплектности заказа? Для решения вопроса вам необходима помощь?

[leila-84]

Добрый день! я что то форму согласия на обработку данных не увидела

[Заеныш]

Здравствуйте, у меня вопросы по поводу возврата товара организатору :
1) возвращаю пересорт по размеру организатору, сумма до 500 руб, в цв в нашем городе передала, организатору в личном сообщении сообщила, в какие сроки организатор должен получить возврат в цв?
2) в какие сроки возвращаются деньги после получения организатором возврата в цв?
В правилах не нашла ответов по срокам

Добрый день
Сроки в правилах есть. Срок зависит ещё от общего % полученного пересорта Организатором от поставщика. Напишите, пожалуйста, ссылку на закупку.
Цитирую правила:
15.4 Деньги при пересорте по размеру и/или артикулу в случае если товар пристраивает Организатор, возвращаются в полном объеме (в т.ч. орг % и транспортные расходы) и сразу при стоимости вещи до 500 руб и общем объеме пересорта не более 10% от объема, собранного в закупке. Срок для предъявления претензий о факте пересорта к Организатору от Участника - 14 дней с момента фактического получения заказа в ЦВ (почтовая служба и т.п.) - если иные сроки не указаны в условиях закупки.
15.5 Если вещь стоит более 500 руб, или объем пересорта превышает 10% от объема собранной закупки, то орг % возвращается в течение 3х дней после ответа Участника, остальная сумма - в течение 3 дней после пристроя пересорта. Если вещь не пристроена в течение 60 дней, Организатор обязан вернуть деньги в полном объеме.

[PetrovaT]

Здравствуйте, у меня вопросы по поводу возврата товара организатору :
1) возвращаю пересорт по размеру организатору, сумма до 500 руб, в цв в нашем городе передала, организатору в личном сообщении сообщила, в какие сроки организатор должен получить возврат в цв?
2) в какие сроки возвращаются деньги после получения организатором возврата в цв?
В правилах не нашла ответов по срокам

Добрый день.
Анна, в вашем случае (из Лысьвы) возвраты в ЦВ привозят по понедельникам-вторникам, если вы сдали возврат в ЦВ г. Лысьвы не позднее 27.06, то в ЦВ "Центральный" он поступит 3-4.07.
Срок возврата денежных средств организатором при пересорту по размеру закреплен в правилах:

15.4 Деньги при пересорте по размеру и/или артикулу в случае если товар пристраивает Организатор, возвращаются в полном объеме (в т.ч. орг % и транспортные расходы) и сразу при стоимости вещи до 500 руб и общем объеме пересорта не более 10% от объема, собранного в закупке. Срок для предъявления претензий о факте пересорта к Организатору от Участника - 14 дней с момента фактического получения заказа в ЦВ (почтовая служба и т.п.) - если иные сроки не указаны в условиях закупки.

[diablo]

Возврат 2,82 руб. произведен. По данной закупке не было сдачи для участников (Вы изначально оплатили больше), поэтому пропустила. Прошу прощения за задержку.

Прошу прощения, а как перевели? Мне раньше поступало на счет сотового всегда.
Мне пришло уведомление что деньги поступили на кредитную карту моментум, которую я уничтожил 2 года назад. Я ее данных то не знаю сам.

[fialka]

Возврат 2,82 руб. произведен. По данной закупке не было сдачи для участников (Вы изначально оплатили больше), поэтому пропустила. Прошу прощения за задержку.

Прошу прощения, а как перевели? Мне раньше поступало на счет сотового всегда.
Мне пришло уведомление что деньги поступили на кредитную карту моментум, которую я уничтожил 2 года назад. Я ее данных то не знаю сам.

Ответила в ЛС. Денежные средства возвращены на указанный вами номер телефона.

[Anturium]

Подскажите пожалуйста.
"Срок для предъявления претензий о факте пересорта к Организатору от Участника - 14 дней с момента фактического получения заказа в ЦВ (почтовая служба и т.п.)"
14 дней с момента получения заказа организатором в ЦВ Центральный
или
14 дней с момента получения заказа участника в своем ЦВ
И что именно считается претензией?
Письмо Организатору или заявление и сам товар сданный в местный ЦВ
Например
Выдача заказов в ЦВ Центральный с 20 июня (вторник)
Выдача того же заказа в ЦВ Гайва с 28 июня (среда)
Мною заказ получен 29 июня (четверг)
2 июля претензия (письмо Организатору)
3 июля ответ от организатора "достаточно много времени прошло, со дня сдачи в ЦВ"
Мне кажется я уложилась в срок для предъявления претензий. Так ли это?

[PetrovaT]

Подскажите пожалуйста.
"Срок для предъявления претензий о факте пересорта к Организатору от Участника - 14 дней с момента фактического получения заказа в ЦВ (почтовая служба и т.п.)"
14 дней с момента получения заказа организатором в ЦВ Центральный
или
14 дней с момента получения заказа участника в своем ЦВ
И что именно считается претензией?
Письмо Организатору или заявление и сам товар сданный в местный ЦВ
Например
Выдача заказов в ЦВ Центральный с 20 июня (вторник)
Выдача того же заказа в ЦВ Гайва с 28 июня (среда)
Мною заказ получен 29 июня (четверг)
2 июля претензия (письмо Организатору)
3 июля ответ от организатора "достаточно много времени прошло, со дня сдачи в ЦВ"
Мне кажется я уложилась в срок для предъявления претензий. Так ли это?

Доброе утро.
Ольга, в срок предъявления претензий по пересорту в закупке вы уложились (14 дней с момента фактического получения вами заказа в ЦВ). В условиях закупки не были уточнены сроки предъявления претензии?

15.4 ...
Срок для предъявления претензий о факте пересорта к Организатору от Участника - 14 дней с момента фактического получения заказа в ЦВ (почтовая служба и т.п.) - если иные сроки не указаны в условиях закупки.

Укажите, пожалуйста, название закупки, организатор в которой отказал вам в рассмотрении претензии.

[Innochk-a]

Добрый день. К сожалению не могу дозвониться до Центрального центра выдачи, чтоб сообщить, что до 24.07.17 буду находится в командировке, заказ забрать в установленные сроки не смогу